展礼仪风采，拓青年视野——记涉外礼仪和酒店服务知识讲座

“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。礼仪是个体素质最直观的体现。随着社会的发展，酒店行业也是越来越多，酒店作为服务行业，提升服务和形象的竞争力已经成为现代竞争重要的筹码。为了搭建高层次的学习交流平台，也为专业课程体系的日臻完善夯实基础、开拓思路，推进学院成为技高品端的酒店人才输出高地。2018年5月18日上午，工商与公共管理学院在时习楼A301开展了以“涉外礼仪和酒店服务”为题的知识讲座。

（蒋教授在分享礼仪知识）

本次讲座由蒋招凤教授主讲。蒋招凤教授首先为到场的同学们明确“礼仪”的概念，随后通过惟妙惟悄的讲解和先进的PPT展示，向在场的同学们介绍了商务礼仪的主要内容、特点、原则等理论知识，全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、公关礼仪等基本常识。蒋教授饱含激情的且结合自身的演绎方式，对商务礼仪、着装搭配等做了生动详细的介绍，极大的提升了同学们的兴趣。

（通过示范展示礼仪细节）

紧接着，蒋教授通过国家主席习近平与各国领导人会面时的图片向我们展示了涉外礼仪，并向我们介绍了在交际活动上各国往往根据本国的特点和风俗习惯，有着自己独特的礼仪做法的相关知识。在国际交际中若想得到对方国家的尊重首先要了解他国的风俗、礼仪，即“入乡随俗”。为了加深同学们对授课内容的理解、调动同学们的积极性，蒋教授与现场的一名同学进行握手以便更好的向同学们展示握手的准确规范。此后许多同学情绪高涨，在提问互动环节，同学们也非常热情的向蒋教授询问了更多与自己专业相关的社交礼仪知识，蒋教授更是耐心而认真的一一回答了同学们所提出的问题。之后，随着蒋教授为同学们送上的六个关于礼仪方面的“礼物”，本次的讲座也逐渐接近了尾声。

（与现场学生互动）

礼仪是自我完善的必备条件，良好的个人礼仪和文明举止是当代大学生的基本素质。相信同学们听了蒋教授热情洋溢的讲座后获益匪浅，也更深刻的认识到职场礼仪的重要性。